Політика конфіденційності

Дата останнього оновлення: 05.12.2025

Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») описує порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів (далі — «Користувач») вебсайту https://trumay.com.ua (далі — «Вебсайт»), який належить Trumay (далі — «Ми», «Нас», «Наш»).

Політика розроблена відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та інших нормативно-правових актів України.

Користуючись Вебсайтом, ви надаєте згоду на обробку ваших персональних даних відповідно до цієї Політики.

1. Які персональні дані ми збираємо

1.1. Дані, які ви надаєте добровільно

Ми можемо збирати такі персональні дані:

• ім’я та прізвище;

• номер телефону;

• адресу електронної пошти;

• адресу доставки;

• інформацію, надану під час оформлення замовлення, заповнення форм або звернення до служби підтримки;

• дані облікового запису (у разі реєстрації на сайті).

1.2. Дані, що збираються автоматично

Під час відвідування Вебсайту автоматично можуть збиратися:

• IP-адреса;

• тип браузера та пристрою;

• дані файлів cookie;

• статистика використання Вебсайту;

• джерело переходу (referring URL).

1.3. Файли cookie та подібні технології

Ми використовуємо файли cookie для:

• забезпечення коректної роботи Вебсайту;

• покращення продуктивності та зручності користування;

• аналізу трафіку та поведінки користувачів;

• підтримки маркетингових та аналітичних функцій.

Користувач може вимкнути cookie у налаштуваннях браузера, однак у такому випадку деякі функції Вебсайту можуть бути недоступні. Детальна інформація міститься у Політиці використання файлів cookie.

2. Мета обробки персональних даних

Ми обробляємо персональні дані з такими цілями:

• надання послуг та обробка замовлень;

• зв’язок із Користувачем щодо замовлень та сервісних питань;

• доставка товарів та обробка платежів;

• покращення та оптимізація роботи Вебсайту;

• надсилання сервісних повідомлень;

• захист від шахрайства та зловживань;

• виконання вимог законодавства України.

Ми не обробляємо персональні дані понад обсяг, необхідний для зазначених цілей.

3. Підстави для обробки персональних даних

Обробка персональних даних здійснюється на підставі:

• згоди Користувача;

• необхідності виконання договору купівлі-продажу;

• виконання вимог законодавства України;

• законного інтересу щодо забезпечення безпеки та покращення сервісів.

4. Передача та розкриття персональних даних

Персональні дані можуть передаватися третім особам виключно в межах необхідного, зокрема:

• службам доставки (наприклад, Нова Пошта, Укрпошта);

• платіжним сервісам та банківським установам;

• хостинг-провайдерам та IT-партнерам;

• аналітичним та рекламним сервісам (наприклад, Google Analytics);

• державним органам — у випадках, передбачених законодавством України.

Ми не продаємо та не передаємо персональні дані третім особам для їх власних маркетингових цілей.

5. Зберігання та захист персональних даних

Ми застосовуємо відповідні технічні та організаційні заходи для захисту персональних даних від:

• несанкціонованого доступу;

• втрати;

• зміни;

• розголошення.

Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для досягнення цілей обробки або передбачено законодавством України.

6. Права Користувача відповідно до законодавства України

Користувач має право:

• знати, які персональні дані про нього обробляються;

• отримувати доступ до своїх персональних даних;

• вимагати виправлення або оновлення даних;

• вимагати видалення персональних даних (у межах, дозволених законом);

• відкликати свою згоду на обробку персональних даних;

• заперечувати проти окремих видів обробки;

• подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

Для реалізації своїх прав Користувач може звернутися за контактними даними, наведеними нижче.

7. Передача даних за межі України

У разі передачі персональних даних за межі України ми забезпечуємо дотримання вимог законодавства України та застосування належних заходів захисту.

8. Сторонні сервіси та посилання

Вебсайт може містити посилання на сторонні ресурси.
Ми не несемо відповідальності за політику конфіденційності та зміст таких вебсайтів.

9. Обробка персональних даних дітей

Вебсайт не призначений для осіб молодше 16 років.
Ми свідомо не збираємо та не обробляємо персональні дані дітей.

10. Зміни до Політики конфіденційності

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики.
Оновлена версія публікується на Вебсайті з зазначенням дати останнього оновлення.

11. Контактна інформація

З усіх питань, пов’язаних із цією Політикою або обробкою персональних даних, ви можете звернутися до нас:

Якщо у вас виникли запитання щодо Політикою або обробкою персональних даних, будь ласка, зв’яжіться з нами:

Trumay
м. Київ, Україна
Вебсайт: https://trumay.com.ua
Email: info@trumay.com.ua
Телефон: +38 073 067 38 37