Публічна оферта

(Договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом)

1. Загальні положення

1.1. Ця публічна оферта (далі — «Оферта») є офіційною пропозицією інтернет-магазину Trumay, що здійснює діяльність через вебсайт https://trumay.com.ua (далі — «Інтернет-магазин», «Сайт»), укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом з будь-якою фізичною особою (далі — «Покупець») на умовах, викладених у цій Оферті.

1.2. Відповідно до статей 633, 641, 642 Цивільного кодексу України та Закону України «Про електронну комерцію», цей Договір є публічним, а його умови є однаковими для всіх Покупців незалежно від їх статусу.

1.3. Оформлення Замовлення на Сайті шляхом натискання кнопки «Оформити замовлення» / «Придбати» означає повне та беззастережне прийняття Покупцем умов цієї Оферти.

1.4. Договір вважається укладеним з моменту підтвердження Замовлення Продавцем та/або здійснення Покупцем оплати Замовлення.

1.5. Інтернет-магазин здійснює роздрібний продаж товарів та доставку по території України. Доставка в тимчасово окуповані території України може бути обмежена або недоступна.

1.6. Повернення та обмін товарів здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та умов, викладених у розділі 12 цієї Оферти.

2. Терміни та визначення

У цій Оферті терміни вживаються в такому значенні:

• Товар — одяг, аксесуари та інші товари, представлені на Сайті.

• Інтернет-магазин / Сайт — вебсайт https://trumay.com.ua.

• Продавець — суб’єкт господарювання (ФОП), що реалізує Товари через Сайт.

• Покупець — фізична особа, яка оформлює Замовлення на Сайті.

• Замовлення — належним чином оформлений запит Покупця на придбання обраних Товарів.

3. Предмет договору

3.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець зобов’язується оплатити та прийняти Товар на умовах цієї Оферти.

3.2. Цей Договір регулює:

• вибір Товарів Покупцем;

• оформлення Замовлення;

• оплату;

• обробку та доставку Замовлення.

4. Порядок оформлення замовлення

4.1. Покупець має право оформити Замовлення на будь-який Товар, представлений на Сайті.

4.2. Оформлення Замовлення здійснюється шляхом додавання Товарів до кошика та заповнення форми Замовлення.

4.3. Замовлення вважається оформленим належним чином за умови заповнення обов’язкових даних:

• ім’я та прізвище;

• контактний номер телефону;

• адреса електронної пошти;

• адреса доставки;

• спосіб оплати;

• спосіб доставки.

4.4. У разі відсутності Товару на складі Продавець повідомляє Покупця та пропонує альтернативні варіанти або повернення коштів.

5. Прийняття та обробка замовлення

5.1. Після отримання Замовлення Продавець перевіряє наявність Товару та зв’язується з Покупцем для підтвердження деталей.

5.2. До моменту оплати Покупець має право внести зміни або скасувати Замовлення. Після оплати зміни можливі лише за погодженням із Продавцем.

6. Формування замовлення

6.1. Формування Замовлення здійснюється протягом 1–7 робочих днів залежно від наявності Товару.

6.2. Про зміну статусу Замовлення Покупець повідомляється через електронну пошту або інші контактні канали.

7. Порядок оплати

7.1. Оплата Замовлення здійснюється способами, доступними на Сайті, зокрема:

• переказ коштів на рахунок ФОП;

• онлайн-оплата (за наявності відповідного сервісу);

• інші способи, зазначені при оформленні Замовлення.

7.2. Усі комісії платіжних сервісів або служб доставки сплачуються Покупцем, якщо інше не зазначено на Сайті.

8. Умови доставки

8.1. Доставка здійснюється службами доставки, зазначеними на Сайті (зокрема «Нова Пошта»).

8.2. Вартість та строки доставки визначаються відповідно до тарифів служби доставки.

8.3. Обов’язок Продавця щодо доставки вважається виконаним з моменту передачі Товару службі доставки.

9. Права та обов’язки сторін

9.1. Продавець має право:

• змінювати умови Оферти шляхом публікації нової редакції на Сайті;

• відмовити в обслуговуванні у разі порушення Покупцем умов Договору.

9.2. Покупець зобов’язаний:

• надати достовірні дані;

• своєчасно оплатити та прийняти Товар.

9.3. Покупець має право:

• отримувати інформацію про Товар;

• вимагати виконання умов цього Договору.

10. Відповідальність сторін

10.1. Сторони несуть відповідальність відповідно до законодавства України.

10.2. Продавець не несе відповідальності за:

• незначні відмінності кольору Товару через налаштування екранів;

• дії служб доставки;

• недостовірні дані, надані Покупцем.

10.3. У разі настання форс-мажорних обставин сторони звільняються від відповідальності.

11. Інші умови

11.1. Інформація, надана Покупцем, обробляється відповідно до Політики конфіденційності.

11.2. Використання Сайту є безкоштовним.

12. Порядок повернення та обміну товару

12.1. Покупець має право на повернення або обмін товару належної якості протягом 14 днів, не враховуючи день покупки, за умови:

• відсутності слідів використання;

• збереження товарного вигляду, упаковки та ярликів.

12.2. Витрати на доставку при поверненні/обміні сплачує Покупець, за винятком випадків виробничого браку або помилки Продавця.

12.3. Товари, що не підлягають поверненню згідно із законодавством України (зокрема натільна білизна), поверненню не підлягають.

13. Строк дії договору

13.1. Договір діє з моменту його укладення та до повного виконання сторонами зобов’язань.

13.2. Розірвання Договору здійснюється відповідно до законодавства України.

14. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо Публічної оферти, будь ласка, зв’яжіться з нами:

Trumay
ФОП Магурова Олена Вікторівна
м. Київ, Україна
Вебсайт: https://trumay.com.ua
Email: info@trumay.com.ua
Телефон: +38 073 067 38 37